خدمة التوريد من السوق المحلي في ييوو
يأتي عملاؤنا الدائمون إلى سوق ييوو بانتظام بحثًا عن أحذية جديدة، لكن جداولهم الزمنية ضيقة للغاية، إذ لا يتوفر لديهم سوى ثلاثة أيام. لذلك، وضعنا لهم برنامجًا مسبقًا لاصطحابهم في جولة داخل السوق. كان يعلم أن ييوو هي المكان المناسب، لكنه شعر بالذهول من ضخامة السوق - خمسة أحياء، و75 ألف كشك. فتواصل مع شركة شينسا للتجارة لتنظيم رحلة استكشافية برفقة مرشد.
التحدي
لم يكن لدى عملائنا سوى ثلاثة أيام في ييوو. تضمنت قائمة مشترياته ثمانية أنواع مختلفة من الأحذية، وكان بحاجة إلى إيجاد موردين موثوقين يمكنه الاعتماد عليهم بعد عودته إلى الوطن. كما كان بحاجة إلى مساعدة في الخدمات اللوجستية للتصدير.
كيف حوّلنا ثلاثة أيام إلى زيارة استراتيجية
التحضير قبل الرحلة (قبل الهبوط)
قبل أسبوعين من وصول عميلنا إلى ييوو، أجرى فريقنا فحصًا أوليًا بناءً على قائمة منتجاته. اخترنا ستة موردين معتمدين للأحذية في قسم الأحذية بمدينة ييوو التجارية الدولية، للتأكد من توفر موديلات جديدة مسبقًا. كما وضعنا جدولًا زمنيًا وحجزنا أماكن إقامة فندقية بالقرب من مدينة ييوو التجارية الدولية.
اليومان الأول والثاني: تحديد السوق المستهدف
بدلاً من التجول بلا هدف، قامت جاني، مسؤولة التوريد الرئيسية لدينا، بتوجيه العميل مباشرةً إلى الأكشاك المختارة مسبقاً. وكان دورنا فورياً:
- قمنا بترجمة المصطلحات التقنية المعقدة المتعلقة بكثافة المطاط وقوالب EVA.
- لقد تفاوضنا على الحد الأدنى لكمية الطلب من 800 زوج لكل لون إلى 480 زوج لكل لون كتجربة.
- لقد حددنا خللاً واحداً في الجودة على الفور - وهو مادة بديلة لم تكن موجودة في عينة صالة العرض.
اليوم الثالث: زيارة المصنع وتجميع الطلبات
اصطحبنا العميل إلى مصنع في قوانغتشو يتعاون معه أحد موردي السوق، ليتمكن من رؤية خط الإنتاج. وعند عودته إلى مكتبنا، ساعدناه في تجميع جميع ملاحظاته في مسودة طلب شراء، ورتبنا إرسال صندوق عينات يحتوي على جميع التصاميم الثمانية إلى فندقه لفحصها.
النتائج
- قام عميلنا بتقديم طلبات أولية إلى 3 موردين، وتمت إدارتها جميعًا عبر Xinsa.
- لم تكن هناك أي مشاكل في الجودة في الشحنة الأولى، لأننا راقبناها من كشك السوق وصولاً إلى الحاوية.
- ترك لنا عملاؤنا رسالةً جاء فيها: "نحن سعداء للغاية بالعمل مع شينسا. نعشق تصاميم الأحذية المصممة حسب الطلب، والتي تتناسب تماماً مع أذواق الشعب المغربي. هذا التعاون يجعلني أشعر براحة كبيرة."
