Service d'approvisionnement sur site à Yiwu

Nos clients fidèles se rendent régulièrement au marché de Yiwu pour acheter de nouvelles chaussures, mais leur emploi du temps est très chargé : ils ne disposent que de trois jours. Nous avons donc organisé une visite guidée du marché à l’avance. Il savait que Yiwu était l’endroit idéal, mais il était impressionné par l’immensité du marché : cinq districts et 75 000 stands. Il a contacté Xinsa Trading pour une visite de prospection guidée.

Le défi

Notre client ne disposait que de trois jours à Yiwu. Sa liste comprenait huit modèles de chaussures différents, et il devait trouver des fournisseurs fiables auxquels il pourrait faire confiance une fois rentré chez lui. Il avait également besoin d'aide pour la logistique d'exportation.

Comment nous avons transformé 3 jours en une visite stratégique

Préparation avant le voyage (avant son atterrissage)

Deux semaines avant l'arrivée de notre client à Yiwu, notre équipe a effectué une première sélection à partir de sa liste de produits. Nous avons retenu six fournisseurs de chaussures agréés dans la section chaussures du Centre de commerce international de Yiwu afin de confirmer la disponibilité des nouveaux modèles. Nous avons également établi un planning et réservé des chambres d'hôtel à proximité du Centre de commerce international de Yiwu.

Jour 1-2 : Navigation sur le marché ciblé

Au lieu de laisser le client déambuler sans but précis, notre responsable des achats, Janny, l'a conduit directement aux stands présélectionnés. Notre rôle a été immédiat :

Nous avons traduit des termes techniques complexes concernant la densité du caoutchouc et les moules en EVA.
Nous avons négocié une quantité minimale de commande (MOQ) de 800 paires par couleur à 480 paires par couleur pour un essai.
Nous avons immédiatement constaté un seul défaut de qualité : un matériau de substitution qui ne figurait pas dans l'échantillon exposé en salle d'exposition.

Jour 3 : Visite de l'usine et consolidation des commandes

Nous avons conduit le client jusqu'à une usine à Guangzhou, partenaire d'un des fournisseurs du marché, afin qu'il puisse voir la chaîne de production. De retour à nos bureaux, nous l'avons aidé à compiler toutes ses notes dans un projet de bon de commande et nous avons fait livrer à son hôtel un coffret d'échantillons contenant les huit modèles pour qu'il puisse les examiner.

Les résultats

Notre client a passé ses premières commandes auprès de 3 fournisseurs, toutes gérées via Xinsa.
Aucun problème de qualité sur le premier envoi, car nous l'avons contrôlé depuis l'étal du marché jusqu'au conteneur.
Nos clients nous ont laissé un message : « Nous sommes ravis de travailler avec Xinsa. Nous adorons le style des chaussures sur mesure, qui correspond parfaitement aux goûts des Marocains. Cette collaboration me rassure beaucoup. »