Servicio de abastecimiento de mercado in situ de Yiwu

Nuestros clientes habituales vienen con frecuencia al mercado de Yiwu en busca de zapatos nuevos, pero tienen agendas muy apretadas, con solo tres días disponibles. Por eso, planificamos con antelación una visita guiada al mercado. Él sabía que Yiwu era el lugar ideal, pero le impresionó la magnitud del mercado: cinco distritos y 75 000 puestos. Se puso en contacto con Xinsa Trading para que le organizaran una visita guiada.

El desafío

Nuestros clientes solo disponían de tres días en Yiwu. Su lista incluía ocho estilos de calzado diferentes y necesitaba encontrar proveedores fiables en los que pudiera confiar tras su regreso a casa. También necesitaba ayuda con la logística de exportación.

Cómo convertimos 3 días en una visita estratégica

Preparativos previos al viaje (antes de aterrizar)

Dos semanas antes de la llegada de nuestro cliente a Yiwu, nuestro equipo realizó una evaluación preliminar basada en su lista de productos. Seleccionamos seis proveedores de calzado preaprobados en la sección de calzado de la Ciudad Comercial Internacional de Yiwu para confirmar los nuevos modelos con antelación. Asimismo, elaboramos un itinerario y reservamos alojamiento en hoteles cercanos a la Ciudad Comercial Internacional de Yiwu.

Días 1 y 2: Navegación de mercados objetivo

En lugar de caminar sin rumbo, nuestra agente de compras principal, Janny, guió al cliente directamente a los stands preseleccionados. Nuestro papel fue inmediato:

1. Tradujimos términos técnicos complejos sobre la densidad del caucho y los moldes de EVA.
2. Negociamos la cantidad mínima de pedido (MOQ) reduciéndola de 800 pares por color a una prueba de 480 pares por color.
3. Detectamos una única discrepancia de calidad en el acto: un material sustituto que no figuraba en la muestra de la sala de exposición.

Día 3: Visita a la fábrica y consolidación de pedidos

Llevamos al cliente a una fábrica en Guangzhou con la que trabaja uno de los proveedores del mercado, para que pudiera ver la línea de producción. De vuelta en nuestra oficina, le ayudamos a recopilar todas sus notas en un borrador de orden de compra y organizamos el envío de una caja de muestras con los 8 modelos a su hotel para que los revisara.

Los resultados

• Nuestro cliente realizó pedidos iniciales a 3 proveedores, todos gestionados a través de Xinsa.
• Cero problemas de calidad en el primer envío, porque lo controlamos desde el puesto del mercado hasta el contenedor.
• Nuestros clientes nos dejaron este mensaje: “Estamos muy contentos de trabajar con Xinsa. Nos encantan los diseños de los zapatos a medida, que además se ajustan perfectamente a los gustos del pueblo marroquí. Esta colaboración me da mucha tranquilidad”.